سياسة الدفع

شكرًا لاختيارك iCase، منصة التجارة الإلكترونية التي تديرها شركة Kosmiq Global LLC. توفر سياسة الدفع هذه معلومات مهمة فيما يتعلق بعملية الدفع ودور شريكنا الموثوق به في تكامل الدفع، DPO.

المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت:
تلتزم iCase بتوفير تجربة تسوق آمنة ومأمونة عبر الإنترنت. لضمان أقصى درجات الأمان لعملائنا، عقدنا شراكة مع DPO، المزود الرائد لخدمات تكامل الدفع. تستخدم DPO تقنية تشفير متقدمة وتلتزم بمعايير أمنية صارمة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.

طرق الدفع المقبولة:

يقبل iCase مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتلبية احتياجات قاعدة عملائنا المتنوعة. يمكنك إجراء الدفعات باستخدام الطرق التالية:

أ. بطاقات الائتمان/الخصم: نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express. ما عليك سوى إدخال تفاصيل بطاقتك أثناء عملية الدفع، وستتم معالجة دفعتك بشكل آمن من خلال DPO.

ب. خيارات الدفع الأخرى: بالإضافة إلى البطاقات، قد تقدم iCase طرق دفع بديلة، مثل الدفع نقدًا عند التسليم. سيتم عرض مدى توفر هذه الخيارات أثناء عملية الدفع.

العملة والتسعير:

تعمل شركة iCase في دبي، وبالتالي فإن موقعنا يعرض الأسعار بعملة الدرهم الإماراتي فقط.

إذن الدفع:

عند تقديم طلب على iCase، سيتم اعتماد مبلغ الدفع على طريقة الدفع التي حددتها. يضمن هذا التفويض توفر الأموال للشراء. ومع ذلك، لن تتم معالجة الدفع الفعلي إلا عندما يتم تأكيد الطلب ويكون جاهزًا للشحن.

تأكيد الدفعة:

بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من iCase، للإقرار بإكمال معاملتك. سيكون هذا البريد الإلكتروني بمثابة دليل على دفعتك وسيتضمن ملخص الطلب للرجوع إليه.

منازعات الدفع والمبالغ المستردة:

تسعى iCase جاهدة لتوفير تجربة تسوق سلسة، ونحن ندرك أن المشكلات قد تنشأ في بعض الأحيان. إذا واجهت أي مشاكل متعلقة بالدفع، مثل الرسوم غير المصرح بها أو التناقضات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور. سوف نقوم بالتحقيق في المشكلة والعمل على إيجاد حل مرض.

بالنسبة لطلبات استرداد الأموال بسبب إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج أو أي سبب وجيه آخر، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد المخصصة لدينا لمزيد من المعلومات.

الخصوصية وحماية البيانات:

تحترم iCase خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. نحن نلتزم بلوائح حماية البيانات الصارمة ونحافظ على إجراءات أمنية قوية لحماية تفاصيل الدفع الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك وحمايتها.

شريك تكامل الدفع – DPO:

لقد عقدت iCase شراكة مع DPO، وهو مزود خدمة تكامل دفع موثوق به وموثوق به. تتخصص DPO في معالجة الدفع الآمن عبر الإنترنت وتضمن التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن وسرية.

في iCase، نسعى جاهدين لتوفير عملية دفع سلسة وآمنة، وذلك بفضل شراكتنا مع DPO. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى بخصوص سياسة الدفع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، والذي سيكون سعيدًا جدًا بمساعدتك.

كوسميك العالمية ذ.م.م